Leistung: Implementierung von Cloud-Computing / Cloudmigration |
Zeitraum: Seit 2021 | Branche: Gesundheitssektor

Cloud-Computing bezeichnet die Bereitstellung und den Gebrauch von IT-Elementen wie Software, Speicherplatz oder Rechenleistung über ein ausgelagertes Rechnernetz anstelle von lokalen Servern. Den Zugang zur Cloud bildet die Internetverbindung. Cloud-Computing wird von Privatpersonen genauso wie von Unternehmen genutzt, und Speicherdienste wie Microsoft OneDrive, SharePoint oder Google Drive sind mittlerweile in aller Munde.

Für eine medizinische Praxis haben wir die Migration der lokalen Server in die Cloud übernommen, um administrative Kosten und Personalkosten zu senken. So bleibt der Praxis wieder mehr Zeit für die eigentliche Arbeit. Außerdem konnten wir die Datensicherheit erheblich erhöhen – bei einer Institution, die täglich mit sensiblen Patient*innen-Daten hantiert, besonders relevant.

Zusätzlich zur Cloud ist in der Praxis weiterhin auch eine lokale Network Attached Storage (NAS) im Einsatz, was die Bewältigung großer Datenmengen bei kleinem Energieverbrauch ermöglicht, Kapazitäten und Performance optimiert.

Durch eine klare Dokumentation und fortlaufende, partnerschaftliche Abstimmung über alle Schritte hat die Praxis nun die Möglichkeit, viele Prozesse selbstständig durchzuführen – unsere Unterstützung wird also nicht mehr benötigt. Eine solche Hilfe zur Selbsthilfe ist für uns der ideale Ausgang jeder Zusammenarbeit.

Gern helfen wir übrigens nicht nur medizinischen Einrichtungen, sondern auch kleinen und mittelständischen Betrieben dabei, ihren Alltag digital zu erleichtern und nach Abschluss unserer Kooperation ihre IT souverän selbst zu managen.

Leistung: Service Ownership für Microsoft 365 |
Zeitraum: 1 Jahr | Branche: Unternehmensdienstleistungen

Microsoft 365 ist weit mehr als eine Sammlung von Office-Anwendungen. Als umfassende Plattform für Zusammenarbeit, Kommunikation und Datenmanagement bietet es Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, ihren Arbeitsalltag effizienter, sicherer und moderner zu gestalten.

Als Service Owner für Microsoft 365 in einem Unternehmen mit 12.000 Nutzerinnen habe ich die Verantwortung übernommen, diese Plattform nicht nur zu betreuen, sondern auch strategisch weiterzuentwickeln. Dabei habe ich mich um die Einführung neuer Funktionen, die kontinuierliche Optimierung bestehender Dienste sowie die Gewährleistung der IT-Sicherheit gekümmert – stets mit dem Ziel, den Anforderungen der Nutzer*innen und des Unternehmens gerecht zu werden.

Zu meinen Aufgaben zählten:

• Betriebsführung: Sicherstellen eines stabilen und zuverlässigen Betriebs von Microsoft 365-Diensten, einschließlich Exchange, SharePoint und Teams.
• Anwenderorientierung: Aufbau eines nutzerzentrierten Supports durch Schulungen, Dokumentationen und proaktive Kommunikation mit den Anwenderinnen.
• Sicherheit: Implementierung von Maßnahmen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zur Erhöhung der IT-Sicherheit und zum Schutz sensibler Unternehmensdaten.
• Strategische Weiterentwicklung: Einführung neuer Features und Integration von Automatisierungen, die Arbeitsprozesse vereinfachen und beschleunigen.

Durch meinen strukturierten Ansatz und die enge Zusammenarbeit mit den internen Teams konnte ich sicherstellen, dass Microsoft 365 nicht nur eine technische Lösung blieb, sondern ein echter Mehrwert für das gesamte Unternehmen wurde.

Gern bringe ich diese Expertise auch in andere Projekte ein – sei es, um Microsoft 365 als Plattform zu implementieren, bestehende Umgebungen zu optimieren oder Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer digitalen Tools auszuschöpfen.